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第 15 节 构建关系 明确当下状态的 STARS 模型上（第1页）

（）

本讲我们要谈一下新晋管理者最重要的一项原则，也就是「调整策略」，就是审时度势，以最适合的姿势亮相。

本讲谈两件事：

第一，利用STARS识别组织当下状态

第二，知道自己在STARS不同状况下应有的姿势

【组织的5种状况——STARS模型】

第3个原则就是根据实际情况调整策略，有一句话叫：「到什么山，唱什么歌」，说的就是这个意思。作为新晋管理者，在采取实际行动前，要问自己几个问题：

组织现在处于哪种状态？

人们希望你在多长时间内达成怎样的目标？

你有哪些可以使用的资源？

你要以什么样的「姿势」亮相？

所谓状态，就是组织所面临的现状，组织通常会处于5种状态中，分别是「Start-up初始启动」、「Turnaround整顿转向」、「AcceleratedGrowth加速增长」、「Realignment重新组合」和「SustainingSuccess保持成功」，这被称为STARS模型，这5种情境面临的挑战和机遇大不相同，作为管理者要采取有针对性的策略。我们看一下示意图——

下面我们来分别解读一下。

Start-up初始启动

所谓初创启动就是什么都没有，什么战略啊，制度啊，人员啊，技术啊，资金啊，都是从零开始配置。你要把各种能量整合到一起，来创立一个新的业务。

Turnaround整顿转向

整顿转向，一般就是陷入困境了，你得出手拯救，振作士气，拿出办法来。通常来讲，你接手的部门或团队通常陷入了麻烦之中，你的工作就是要使它们步入正轨。

这里要特别提醒的是，在「初始启动」和「整顿转向」，都包含大量资源推动的建设工作——你不能指望会有许多现存的基础和能力。非常重要的是，你开始进行的工作是全新的，但是需要尽早制定严格的要求。

AcceleratedGrowth加速增长

如果作为新晋管理者，一上来团队就处于这个状态，只能说：「兄弟，你的命太好了」。不用说了，你只需要让制度保障到位，团队的结构稳定，能帮助新人融入就可以了。

Realignment重新组合

重新组合，就是让曾经成功但是现在面临问题的组织重新拥有活力，你要小心翼翼的重组顶层团队。

SustainingSuccess保持成功

最后一个情景「保持成功」，你要做的是保持成功组织的生命力，使它提升到更高等级。

相对而言，当你进入「重新组合」和「保持成功」状态的组织时，虽然有可能快速脱颖而出，但会比较辛苦，对你「能做什么」和「不能做什么」有严格的限制。在「重新组合」状态中，你的挑战是使正在滑入低谷的部门、产品、产品、流程或项目重新焕发活力。在「保持成功」状态中，你所担负的责任维持成功组织的生命力，并使其步入新的阶段。换句话说，在「重新组合」期中，你必须改造业务；而在「保持成功」期中，你需要自己创造挑战。在这两个时期，在你做出重要决定之前通常都有一段时间，因为要透彻了解文化和政治，并开始建立支持联盟，如果老大是急脾气，你要做好开始会被高层Diss的准备。

到了新岗位之后，你一定要先确定你的组织正处在STARS的哪种情境里，然后才能定位自己的角色，根据实际情况调整策略。

【不同状况下，新晋管理者的因应之道】

「AcceleratedGrowth加速增长」的因应之道

先来谈一下团队处于「最爽」的状态下的因应之道，也就是「AcceleratedGrowth加速增长」。此时业务增长的潜力极大地激励大家的积极性，待遇优渥，奖金多多，组员各个业务娴熟，配合默契，士气高涨。在这样的团队，作为新晋管理者要做什么呢？四个字，一句成语「萧规曹随」。

这句成语背后的故事是「萧何跟随刘邦打天下，忠心耿耿为刘邦制定治理江山的政策与法规，为巩固西汉政权做出了很大的贡献。萧何死后，曹参担任相国，完全执行萧何的法规制度。汉惠帝不满，问曹参为什么自己没有建树。曹参认为以前的法规很好照办就是」。

萧规曹随表面上是墨守成规，体制僵化，但其实这是有自知之明的大智慧。萧规曹随讲的是不折腾，有自知之明，积累崛起的资本。你只要复制前人的成功经验就好，这是被无数人走过，证明过的路，没有风险。如果年轻人在自己弱小的时候剑走偏锋，非要嚷嚷着做自己，那十有八九是凶多吉少。这个社会要做出一点事情，首先要了解规则，适应规则，等你足够优秀，有一点资本了，你才有选择的权力，你的想法才有用武之地。中国从不缺少有想法的人，少的是有选择权的人。

新晋管理者进入的团队如果处于「AcceleratedGrowth加速增长」阶段，切记「不折腾，做好服务和支撑」。

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