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第 6 节 吵架沟通 通过同频感受把争吵变成沟通（第2页）

第三种同频沟通：把对方的内容重新组织下，再用【换句话说】抛回来。

老婆：怎么不妨碍我，地你拖过吗？衣服你洗过吗？你一回来就跟老爷似地要我侍候你，你有没有想过，我也在上班，我也很累。

丈夫：换句话说，我不能像做老爷那样妨碍你哈？原来如此！

重复的关键作用不是你认可对方的说法，而是要表达你听进去了对方所表达的内容，让对方一下子知道「你说的话，我有在认真听。」

因为每个人都在发出沟通信息，最先想满足的一点就是「你的听到我在说什么」、「你得听懂我在说什么。」所以一旦对方听到你重复的内容，就觉得自己受到了尊重，产生了很大的安心感。加上「嗯嗯」、「原来如此」这样的语气回应，效果更好。

做到这一步就要启动第二个沟通公式：

事实+感受+原因+反馈

事实：告诉对方，到底做了什么不对的事情。

感受：把内心真实的感受说出来，不是指责，只说当下的感受

缘由：告诉对方我生气的缘由究竟是什么.

反馈：给对方一个明确需求反馈。

还是开始的案例，如果是这样的。

【情景2】

丈夫回到家，把衣服脱了往沙发一扔，鞋子也随便摆放。然后对着厨房的妻子喊：「老婆，饭好了没有？我饿死了！」

老婆从厨房出来：「催催催，你是饿死鬼投胎吗？稍等下。」

老公：「嗯，是呀，想到你做的美味，我就是「饿死鬼」。

老婆看着地上的鞋子和沙发上的衣服。「老公，你又把衣服扔在沙发上了，又把鞋子乱摆了【事实】，看着家里乱七八糟的样子我很难受，【感受】因为我工作一天回来就想看着家里清爽一点，心情就愉快一点。【原因】老公，可以麻烦你把衣服挂好，把鞋子摆好吗？【反馈】」

老公：知道了，知道了，我一会就放好，又不妨碍你，你老唠叨什么。

老婆：怎么不妨碍我，地你拖过吗？衣服你洗过吗？你一回来就跟老爷似地要我侍候你，你有没有想过，我也在上班，我也很累。叫你收拾下鞋子衣服你就嫌我啰嗦。

老公：换句话说，我不能像做老爷那样妨碍你哈？原来如此！我马上就做！

老婆（开心地笑了）：谢谢老公，过十分钟开饭！

你看，老婆已经启动「事实+感受+原因+反馈」的沟通公式，由于对方是你老公，有点熟视无睹了，按道理来说，到这个点上，心疼老婆的丈夫马上就动手去改。但冷不防又点燃了对方的火气，好在他用了「重复＋同步」沟通公式化解了。

三、总结

所有的夫妻关系都是长期共存，长期磨合，长期彼此妥协。经营亲密关系，就是经营沟通，好的沟通就是了解对方需求和情绪，不要首先满足自己的需求和情绪，而忽略满足对方需求和情绪。

同频沟通就是让你刻意表达了你的「看见」，让她感受到你的重视、认真。

而「事实+感受+原因+反馈」沟通，就是鼓励所有的夫妻在闹矛盾时，清晰明了表达自己的真实。只要对方还爱你，一定会感知得到，一定有言行的改变。

四、彩蛋：

吵架沟通，哪些情境也适用？职场上也一样，给大家演示下。

案例：

（）

员工：你算错了！太过分了！

财务：我没错，你别乱讲。

老板过来：什么事情？

员工：老板，上个月我加了15个班，但只算了10个班，这让我一时难以接受，因为每一个加班都是我们在创造价值，怎么可以错算呢？老板，我想请再审核下。

老板：嗯嗯，那我审核下哈。

员工：谢谢老板。

席：这个案例，你看得出来，这节课讲的两个公式都用上了吗？

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