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第 4 节 职场老员工病 老员工为什么消极又挑剔新人该如何应对（第2页）

第二，资格老但未得升迁而心生愤懑。

领导岗位就如同金字塔塔顶，能容纳的人数并不多，仅有个别能力强、可资源互换的领导进入其中。大部分老员工虽然资格老、经验也较为丰富，但缺乏升迁通道，终于多年媳妇熬成婆了。此时，老员工和新员工的关系一如婆媳关系，能相处融洽才怪，人性使然。此为心生愤懑型老员工。

第三，对新人工作情况挑剔，喜欢指手画脚，指点江山。

新人认为这是一种挑剔的做法，是故步自封的行为，就如同你回家了，父辈对你的行为指点，你总觉得是挑三拣四。为什么不喜欢别人对自己指点江山？一个重要的原因，你在以高铁的速度前进，他还以老黄历的老牛拉破车的道理告诉你，走得不对，指手画脚。时代发展了，很多理论认知早该刷新了，这是其一。其二，老员工对新人颐指气使，比如端茶倒水、擦地、帮他干点私活等等，一些新员工不明情况，敢怒不敢言，人际关系紧张。甚至对比自己晚进来晋升为领导职务的领导也是当面顶撞，背后硬扛。恰是这些行为给团队和谐添堵。此为故步自封型老员工。

倚老卖老、心生愤懑、故步自封易引发老员工病，给组织带来一定人员管理压力。

3.如何应对「老员工病」？

下面，有三个需要解决的问题：单位应如何应对老员工病？新人对以上三类老员工应该持有什么样的行为更加合适？老员工本人应该如何自我调整？

第一个问题。单位应如何应对老员工病？

管理不好老员工，单位的管理始终会陷入老的不行，新的能力跟不上的恶性循环状态中。说到底，这是人员管理的问题。我的建议是：

一是关注老员工的职业期望值。除了一些岗位需要新员工外，要考虑到：为老员工量体裁衣设置岗位。如对优秀老员工设置顾问、调研、带团队等岗位，既照顾到经验传承，还考虑到老员工的贡献及其身体状况；

二是搭建师徒联盟体系。对于管理者而言，老员工是一笔宝贵财富，就看能否用好。尤其是，私营企业中坚守5年以上的员工着实不易，大部分成为企业的中流砥柱。用好他们，搭建师徒联盟体质，采用师傅带徒弟模式，绑定成长，此模式已被越来越多的单位采用；

三是建立荣誉机制。对于不少老员工，对荣誉和精神层面的在乎程度已超出了对物质的需求。诚然，可以尝试建立老员工的荣誉体系，在晋升层面引导方向，别小看这些虚无缥缈的荣誉，它能激励绝大部分人为之奋斗。因为有时荣誉带来的满足感远远大于金钱本身。

再来看看第二个问题。对不同类型老员工应保持哪些应对态度？这需看菜点菜、对症下药了。面对倚老卖老型老员工，我建议新人尊重他，虚心向他请教，但不卑不亢，且不能唯唯诺诺。

在他们面前，你的尊重打消他的敌意，你的不卑不亢是你的加分项。针对心生愤懑型老员工，他们可能性子阴冷，背地放黑枪，但也无需过于在意，小问题可以忍让，大原则坚决不退步。针对故步自封型老员工，可以采取迂回策略，不建议正面作战。对于新人与老员工相处是一宗人生态度，也是一门艺术，虚心、肯干、肯学、

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尽快熟悉业务，不与老员工争一时之气、更不争家常里短。要知道，唯有提升实力，底气就有支撑，不仅会赢得尊重，更会出现相处融洽的状况，毕竟你可能有机会在他退休前成为他的领导，识时务者为俊杰，以成长为圭臬，用实力说话。

第三个问题，应该如何规避老员工病？

如果你发现自己身上已出现老员工病的症状，也不要着急。我有三个建议，一是保持知识更新，了解单位最新的业务知识、行业最前沿的信息。知识的持续更新能帮助个体保持旺盛的学习能力，能帮助个体在行业退潮时有自我保存的能力，能不断挖掘机会并创造再次就业的可能。第二，时刻保持谦恭的人生态度。张扬高傲的人未必能给职场带来多少快乐，要想别人尊重你，必须让自己拿出实力，而不是从态度上表达自己有多了不起。第三，时刻准备着，更新岗位。喜新厌旧不是贬义词，在职场上，树挪死人挪活，能在不同岗位上工作，保持一种新人的学习状态，对职场老员工无疑可以起到激活作用，用好已有的知识与现有的知识进行结合，对单位对员工自身都是较好的尝试。当然，人们习惯到了一定年龄都会选择固守老根据地，日复一日，不愿前进。要明白一点，不自我革命的往往都会被人革命，历史不仅是对社会有用，对个人的成长也是有用的。

人力资源管理中有关于新老员工性价比的潜在理论：单位招聘一个人有2年红利期，2-4年投入产出就会持平，4年或5年以后，这些员工人力成本就大于员工创造价值。对于工作4年以上的员工，这个结论扎心了老铁。这潜在理论俨然为人员年轻化及人员流动背书。因为，老员工不留神就得「老员工病」，新员工性价比又高，没有对比，就没有伤害。

对于组织而言，激发老员工积极性，与新员工协同，对组织发展弊大于利。而对于老员工，无需妄自菲薄，若能保持深度学习能力，保持持续创造力。可以确信的是，一定能为自己、为组织创造更多价值。

有人说，这是一个只有拼命奔跑才能留在原地的时代，这样的时代，无论你是否接受，都已到来。老员工唯有更加努力，才能顺利完成职业生涯，因为，这个世界不再有所谓的「铁饭碗」，有的只是你的努力，你的实力，你的专业，这是无法打破的铁饭碗。备案号:YXX1JrPNdlTyDoylMueOLr

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