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职场上,大家热衷吐槽胜于工作。
吐槽的内容离不开受不公平对待、领导毛病多、某人提拔有背景非个人能力、被同事欺负了……这现象司空见惯。总之一句话,在对比中,吐槽者本人总觉得自己是「职场受害者」。
我有个朋友,分享了他单位的一位同事的案例。据他观察,他那个同事每天上班大部分时间耗在以下项目上:
微信上与好友噼里啪啦的聊天、逛淘宝。有时能电话小声窃窃私语2-3个小时,以至于好几次打电话问她数据,但电话一直占线,耽误了领导工作,领导心里非常不爽。在某个场合,领导终于无意中了解到了该同事上班无所事事,工作敷衍了事的实际情况,在自我检讨后,果断把这位员工调整到其他非关键岗位,同时取消了年度晋升资格。在找该员工谈话时,她觉得自己受到委屈,她认为自己干了很多活,不就是没有接到几次电话吗?有必要这样斤斤计较吗?她却认为自己是职场受害者。她说,活见鬼,真后悔进了这个部门,不然也不会遇到这样的可恶领导,对自己如此不公。
我们知道,推卸责任属于「固定性思维者」的行为,而职场上的「固定性思维者」较容易感觉到自己是职场受害者。
1.如何认知「职场受害者」
什么是职场受害者呢?职场受害者是指在职场生涯中,遇到对自己不利的事情后,就会产生被忽略、被不公平,被和谐的心理状态,认定因为别人原因导致自己受到了伤害。而正是这种想法,不停地侵蚀其本人工作激情。
比如,当发现别人得到晋升时,联想到自己,心生郁闷,怀疑获晋升者是靠关系才混上去的.认为这些人运气真好,为什么不是自己呢?在职场受害者心里,很少想到努力可以创造进阶机会。他们把别人的成功归结为外界原因,把自己的失败也归结为外界原因.这种认知错觉中根本未考虑到内在原因才是决定职场的关键要素。不幸的是,这样思想的人屡见不鲜。
实际上,只有弱者,才会在乎公平与否,才会为了面子强词夺理,认为自己被潜规则、是受害者。所谓强者从不会固步自封,他们靠着不断地反思和学习,一步步提升自我。
2.受害者心态的原因
职场受害人心态者层出不穷,为什么会发生这样的情况呢?我觉得,可追溯发生此类心态的原因有四个。
第一,心理学上的「自我因果关系解释」改写了过去。
心理学认为:「人类一旦发现环境不理想时,需要一个自我因果关系解释。」,所以,当过去发生的事情我们也许不能改变,于是采用讲述过去的方式,也许可以帮我们「改写过去」。
此观点认为,针对同一件事有两种解释,有人会讲出这样一个故事:它可能拥有一个糟糕的开头,但最终有一个好结局;有人则相反,他们相信,即便故事的开头很美满,但总不会有好结局。前者属于「挽救性叙事」,后者属于「污染性叙事」。
比如,职场上晋升失败这件事,属于负面事件。有的职场人认为,尽管这次没有晋升,说明我还不够努力,通过这次事件,我找到了原因、积累了经验,下次一定有机会。这属于「挽救性叙事」,属于一种比较正向的心理暗示;
也有的职场人表示,我觉得我自己已经很努力了,我也想干好这份工作,但是没有得到晋升,是因为我遭受了不公平对待。在这次晋升过程中,我的领导一定是对我有意见。我非常真郁闷和焦虑,若他对我有意见,那我一定会被穿小鞋,以后我晋升无望了。这属于「污染性叙事」。
我们提到的受害者心态在心理学中属于污染性叙事,纠正过去,满足自我防御心理。
第二,弱势思维是受害人心态的根源。
有人认为自己是弱势群体,处于社会这庞大机器总无依靠、无关系的那一群人。当发现现实与自己的认知冲突时,当发现自己的利益受到伤害时,第一反应是外界出了问题,是以自己的「恶意」去诠释过去发生的事情。这在心理学上被称之为「认知偏见」。
第三,认知边界过窄。
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